¡Sé un Betterflyer!

Betterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales.

Los Betterflyers creemos que las historias de éxito son el resultado de reunir a personas talentosas para perseguir propósitos grandiosos. Tenemos un sello distintivo en todo lo que hacemos: somos valientes, apasionados, y honramos a nuestros equipos brindándoles oportunidades de soñar, creer, crear, aprender y disfrutar.

Hoy estamos buscando nuestro próximo(a) Sr Client Success Analyst para que se sume al equipo cuyo principal desafío será la escalabilidad de los proyectos de Client Success mediante el establecimiento, implementación y mantenimiento de un sistema estandarizado de gestión de proyectos, que incluya procesos y herramientas.

Dentro de los conocimientos o experiencias necesarias para el cargo se encuentran:

• Contar con al menos 4 años de experiencia en Client Success o Customer Experience
• Tener sólidos conocimientos y comprensión de los procesos de Onboarding.
• Poseer experiencia en el seguimiento de trabajo y proyectos con equipos internos y externos.
• Experiencia en la creación de informes para comunicar el avance de los proyectos y desarrollar herramientas que faciliten el seguimiento de los mismos.

¿Que harás?

• Retención de clientes: Ejecutar estrategias para mantener al cliente, comprendiendo sus necesidades y brindando asesoramiento
• Fidelización escalable: Fomentar el uso continuo de nuestros productos o servicios con estrategias escalables y replicables, asegurando que nuestros productos les agreguen valor
• Crecimiento escalable: Buscar oportunidades escalables y replicables de upselling y cross-selling para maximizar la rentabilidad
• Resolución de problemas ágil: Abordar de manera oportuna los problemas diarios de los clientes, brindando soluciones efectivas.
• Visibilidad y mejora continua: Proporcionar visibilidad sobre los desafíos, necesidades y buenas prácticas de nuestra cartera de clientes para mejorar nuestros productos o servicios

¿Por qué elegir Betterfly?

Porque tendrás la oportunidad de trabajar en una organización en constante crecimiento, que te desafía día a día para que logres tu mejor versión, y que busca impactar positivamente en la vida de las personas. La generación de impacto positivo en nuestros usuarios y en el mundo está al centro de todo lo que hacemos en Betterfly y queremos que vivas esta gran experiencia.

¿Qué te ofrecemos?

- Acceso a nuestra plataforma de Betterfly!

- ¡Beneficio sala cuna para madres y padres Betterflyers!

- ¡Your Day! - Cumpleaños libre

- Festivity Time - ¡Semana de navidad o año nuevo totalmente libre!

- Flexibilidad horaria - trabajo híbrido.

- Voluntariados.

- Ambiente multicultural.

- Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno altamente innovador.

En Betterfly encontrarás una cultura diversa e inclusiva, libre de estereotipos de género, integral y respetuosa. Tenemos un Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión, trabajando activamente en estas temáticas para hacer de nuestra compañía un lugar más inclusivo para todas y todos. En nuestra compañía fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos.